Новости
Наша компания работает 28 апреля. 29-30 апреля и 1 мая как и все — отдыхаем.
27.04.2012
Разработан сайт текстильной компании «Орхидея». г. Тюмень.
20.04.2012
Мы закончили работы над сайтом транспортной компании «MK-Trans».
03.04.2012
В чем секрет эффективной работы Интернет-магазина?
29 ноября 2010Главное в магазине.
Для того чтобы электронный магазин превратился в эффективное средство продаж необходимо помнить основное правило – главным в любом магазине является вовсе не продавец, а покупатель. Именно на его интересы, предпочтения и возможности следует ориентироваться при разработке концепции Интернет-магазина. Клиенту должно быть комфортно покупать товары через сайт. Сам процесс заказа товара должен быть предельно простым и понятным любому пользователю. Здесь же, на сайте, покупателю должна быть предоставлена полная информация о товаре. Она должна соответствовать действительности, но при этом, преподноситься так, чтобы покупатель захотел этот товар приобрести.
Ассортимент товаров.
Основной любого электронного магазина является перечень продукции. Именно от его оформления зависит интерес покупателя к товару. Чем больше преимуществ выбора именного этого товара будет представлено посетителю сайта, тем больше вероятность совершения им покупки.
Кроме фактора информативности, для пользователя немаловажен и фактор привлекательности данных о товаре. И если в традиционном формате торговли от красочности упаковки зависит до 70% успешных продаж, то в формате Интернет-магазина привлекательная и понятная реклама товара определяет до 90% совершенных покупок. Здесь уместно делать ставку на простоту, реклама будет эффективной, если её смысл будет доступен и интересен посетителям сайта.
Также важно правильно упорядочить ассортимент товара. Для этого его, как правило, распределяют по категориям. Обычно это товарные категории, рубрика спецпредложений, информационный раздел и дополнительная информация. В последнюю рубрику могут входить полезные советы, касающиеся выбора и применения товара, отзывы покупателей, технологии изготовления продукции.
Все товары и описания желательно снабжать фотографиями. Новым товарным позициям, появляющимся в магазине, должно быть уделено особое внимание. Их следует выделять опознавательными маркерами и размещать подробное описание каждой новинки. Для того чтобы не загромождать страницу, описание товаров можно сделать интерактивным, то есть, информация будет появляться в дополнительном окне по запросу пользователя.
Функциональность магазина.
Но для того чтобы электронный магазин приносил прибыль, мало позаботиться о его внешнем оформлении. В первую очередь следует обеспечить его стабильную и бесперебойную работу. Это понятие включает в себя эффективную систему приема, обработки и доставки заказов, а также надежную систему оплаты.
Опт и розница.
Если Интернет-магазин ориентирован не только на розничных, но и на оптовых покупателей, то при планировании структуры сайта следует выделить для них отдельный раздел. Здесь будет содержаться информация о покупке крупных партий товара и об особых условиях обслуживания оптовиков. Также можно сделать поддержку «личного кабинета» для постоянных пользователей. Это позволит клиентам посещать сайт под своим логином и паролем, получать индивидуальную информацию, сообщения, и обслуживаться на отдельных условиях. Такие привилегии превратят многих посетителей в постоянных клиентов.
Просмотрено 191 раз
